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 Che l’Azienda ci voglia macchine ce ne siamo accorti dall’ultima trovata in tema di formazione, con un fumetto in cui è protagonista un SuperUgo, un robot che riesce a svolgere tutte le mansioni di un impiegato alla perfezione, mantenendosi sorridente ed efficiente come un umano non sa essere.

Che l’Azienda ragioni come una macchina è parimenti evidente dalle modalità di formulazione degli obiettivi, dalla raccolta dei dati, dalle continue sollecitazioni al risultato.

Si calcola solo il “venduto”, l’output finale, dimenticando che esiste un tempo intermedio di lavoro preparatorio, costituito dalla relazione con il cliente, dalla presentazione ed assimilazione della proposta, dalla sedimentazione della relazione commerciale, cui non può seguire sempre e comunque, in sequenza incessante, una nuova e differente offerta commerciale ….

 

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