A distanza di qualche settimana dallo svolgimento dell’incontro, inoltriamo il comunicato unitario sulla “trimestrale” del 13 novembre.
Ai tempi tecnici che solitamente richiede la stesura, si è aggiunto un ulteriore rinvio, deciso per il fatto che ci trovavamo ormai nelle fasi finali del confronto sul CCNL, concluso con la firma dell’accordo per il rinnovo (ai cui contenuti si è ovviamente rivolta l’attenzione di noi tutti).
Il ritardo ci consente in compenso di richiamare qui gli ulteriori sviluppi della questione Isybank (che citiamo nel volantino), considerato che nel frattempo l’Antitrust è intervenuta prevedendo diverse e più tutelanti modalità per il trasferimento della clientela: da questa decisione origina evidentemente la decisione di implementare la Task force a supporto della Filiale Digitale con l’inserimento complessivamente di 600 colleghi per gestire l’incremento dell’attività
il 13 novembre 2023 si è tenuto il periodico incontro trimestrale tra le OO.SS e la Delegazione aziendale
per l’Area Alessandria Asti.
Risultato dell’Analisi di clima
L’azienda ha aperto l’incontro sintetizzando i risultati della recente Analisi di clima per il nostro ambito
territoriale: secondo quanto ci è stato illustrato, la percentuale di coloro che hanno partecipato alla
rilevazione è stata molto elevata e il punteggio medio molto positivo (in netto miglioramento rispetto
all’analisi svolta circa due anni fa, con conseguente soddisfazione dei vertici della Direzione Regionale).
Da parte nostra abbiamo espresso stupore per un esito che non corrisponde alla percezione del
malessere lavorativo che sistematicamente riceviamo quando ci confrontiamo con le lavoratrici e i
lavoratori dell’Area: un malessere che in alcuni casi sfocia in dimissioni volontarie, che ovviamente
aggravano la condizione di chi rimane.
Abbiamo osservato come il fatto che ci venisse reso noto un dato medio e non disaggregato non
consentisse da parte nostra una valutazione approfondita e l’individuazione delle situazioni più critiche.
L’azienda ha di fatto ammesso una certa disomogeneità, impegnandosi a effettuare momenti di verifica
rispetto alle realtà che presentano risultati non positivi.
Smart working e 4×9
Ci sono state forniti alcuni dati rispetto alle forme di flessibilità introdotte dall’accordo sull’evoluzione del
lavoro del 26 maggio scorso.
Nelle filiali coinvolte nella sperimentazione relativa allo Smart working (diritto al lavoro agile per 1 giorno
al mese) l’azienda ha ammesso percentuali non omogenee di fruizione. Da parte nostra abbiamo
evidenziato come il mancato coinvolgimento di tutti “gli aventi diritto” sia in parte determinato da forme
di resistenza e di contrarietà allo strumento da parte del responsabile della filiale, ma anche da
situazioni contingenti legate a organici ridotti ai minimi termini. In misura minore incide lo scarso
apprezzamento del Lavoro Flessibile da parte di colleghe e colleghi che non ne fruiscono per una scelta
individuale e del tutto libera.
Le piccole filiali appena partite con la sperimentazione del 4×9 registrano adesioni al 96% e fruizioni (nella
prima settimana) al 50%.
Lo spazio temporale ancora limitato dall’avvio del 4×9 in queste filiali non consente di avere una casistica
completa delle criticità che si possono determinare. Secondo quanto ci è stato precisato, i problemi di
carattere logistico emersi (per esempio ora di spegnimento del riscaldamento non adeguata all’orario
prolungato) dovrebbero essere stati superati. Ovviamente invitiamo a segnalarci casi in cui permanessero
difficoltà e disagi.
Formazione Flessibile
Solo 2 colleghe/i su 3 hanno fruito della Formazione Flessibile. Un dato piuttosto insoddisfacente visto il
diritto spettante a ciascun collega a 8 giorni all’anno, considerando inoltre che la mancata fruizione della
Formazione obbligatoria incide negativamente sul PVR e può avere ripercussioni anche sui percorsi
professionali.
Come per lo Smart working, l’azienda ha condiviso la necessità di un cambio di passo, assicurando una
maggior sensibilizzazione a tutti i livelli: anche in questo caso vi invitiamo quindi a comunicarci i casi di
opposizione alla Formazione “da casa”.
Isybank
L’azienda giudica estremamente positivi i risultati e ha minimizzato il clamore (anche mediatico)
generato dai clienti che hanno accolto con estrema contrarietà il trasferimento.
La nostra interpretazione è piuttosto diversa, posto che l’Autorità Garante della Concorrenza e del
Mercato (AGCM) ha già avviato un procedimento istruttorio nei confronti di Intesa Sanpaolo e di Isybank.
Anche la lettera che Barrese ha inviato ai clienti coinvolti nel prossimo trasferimento, nella quale vengono
ampliati i termini entro cui sarà possibile esprimere il proprio diniego al passaggio in Isybank, appare a
nostro avviso come ammissione delle criticità riscontrate.
Nelle prossime settimane avremo modo di verificare se i correttivi posti in essere dall’azienda saranno
in grado di contenere le ricadute sui carichi di lavoro delle colleghe e dei colleghi del nostro territorio.
Considerazioni finali
Lo scenario di fondo che abbiamo rappresentato all’azienda è sempre lo stesso: cronica carenza di
organico e pressioni commerciali esasperate.
Abbiamo osservato come dal precedente incontro trimestrale (risalente al mese di luglio) il personale
dell’Area si sia ulteriormente ridotto, al contrario dei carichi di lavoro.
Le sostituzioni di colleghi cessati per esodo, pensione o per dimissioni sono insufficienti e il saldo netto
sempre negativo, senza contare che escono dipendenti di esperienza e competenza consolidata.
Molti portafogli risultano tuttora scoperti (da parte nostra ne abbiamo sollecitato l’assegnazione).
Diretta conseguenza della carenza di organico sono i problemi relativi alla corretta gestione del lavoro:
oltre all’impossibilità di programmare adeguatamente la formazione e di usufruire in modo diffuso dello
Smart working, il fatto di essere sempre in affanno provoca ansia, stress lavoro correlato e un maggior
rischio di commettere errori, rispetto ai quali c’è scarsa comprensione dal momento che ad essi seguono
spesso contestazioni disciplinari.
Le pressioni commerciali hanno l’effetto di sminuire e frustrare la professionalità di colleghe e colleghi,
spesso sollecitati a vendere prodotti non perfettamente confacenti alle esigenze espresse dalla clientela
pur di raggiungere i budget sfidanti: una situazione che finisce per compromettere la serenità e
conseguentemente la vita privata, ambito in cui si ripercuotono pesantemente le tensioni vissute in
ufficio.
Nel corso dell’incontro ci è stato più volte rappresentato l’impegno di coloro che hanno ruoli di
responsabilità nella Direzione Regionale a intervenire per superare le criticità, in particolare la volontà di
contrastare comportamenti non coerenti con le regole e i principi etici.
Vogliamo dare credito a questo impegno e invitiamo tutte le colleghe e i colleghi a segnalarci ogni
eventuale anomalia, con particolare riguardo a indicazioni commerciali inopportune e a ricadute indebite
in ambito Isybank, su cui solleciteremo un adeguato intervento.
Alessandria, 4 dicembre 2023
FABI – FIRST/CISL – FISAC/CGIL – UILCA – UNISIN
INTESA SANPAOLO ALESSANDRIA ASTi
ComunicatoIncontroTrimestrale13nov2023_AreaAlessandriaAsti
L’Azienda sta incontrando i Gestori Privati riproponendo la trasformazione del contratto full time del credito in contratto part time con collegato contratto di agenzia. Di fatto sta chiedendo ai colleghi di diventare Global Advisor, nuova denominazione delle Lavoratrici e Lavoratori con contratto misto, per un periodo non inferiore a due anni, salvo possibilità di rientro anticipato a fronte di accettazione aziendale della richiesta.
Dal 22 aprile sarà attiva la procedura per dare la pre-adesione alla LTC volontaria Generali, per tutti gli iscritti al FSI coperti dalla LTC del CCNL del Credito e i loro famigliari maggiorenni iscritti al FSI che non hanno sottoscritto la polizza per il 2023.
Nel corso degli incontri che si sono tenuti il 13 dicembre e nella giornata di ieri con la Delegazione Aziendale di Relazioni Industriali, abbiamo posto all’azienda la problematica che riguarda le lavoratrici ed i lavoratori del Gruppo ISP che hanno la contribuzione previdenziale versata presso la gestione pensionistica ex Inpdap (ex Cpdel ecc…), in particolar modo provenienti da ex Banca Monte Parma e da ex Banca Nazionale delle Comunicazioni.
ll nostro nuovo esperto ha rivisitato interamente la 
La nostra nuova esperta ha rivisitato interamente la 
Il nostro Esperto Giampiero Reccagni ha aggiornato la 
In considerazione dell’imminenza della data del 12 aprile (termine per la eventuale destinazione del PVR a Conto Sociale), ma anche della prossimità del 30 aprile (scadenza stabilita sia per la richiesta del Contributo welfare figli, sia per la Provvidenza familiari disabili), il nostro nuovo esperto, Raffaele Bosco, ha rivisitato interamente la 
In Intesa Sanpaolo la fruizione e ancor di più la mancata fruizione di determinati e specifici corsi può avere effetti diretti e molto significativi rispetto all’erogazione del PVR (e dei sistemi premianti e incentivanti in genere) e al completamento / consolidamento dei Percorsi professionali.