Ci siamo: il nuovo assetto della Banca volto a tutelare (giustamente) prima le colleghe ed i colleghi a contatto con il pubblico, invita ufficialmente tutta la clientela a rivolgersi ai numeri della Banca Online prima di recarsi nelle filiali in rete.
Questa disposizione, condivisibile viste le esigenze inderogabili di sicurezza, ha tuttavia delle ricadute molto pesanti sull’organizzazione del lavoro dentro le sale FOL, già duramente messa alla prova dall’incremento del traffico di chiamate inbound dovuto ai precedenti decreti governativi (con le persone obbligate a casa, c’era da aspettarselo…) dalle assenze massicce dovute a malattie, urgenze familiari, utilizzo di ferie e altre spettanze, promosso dalle richiamate disposizioni di legge.
In una situazione di emergenza come questa è necessario mettere in campo scelte organizzative che hanno carattere di assoluta urgenza, prioritarie quanto quelle messe in campo per tutti i colleghi, per tutelare la salute dei colleghi delle FOL e delle loro famiglie, già sottoposti a carichi di stress e di lavoro anomali.
L’unica soluzione per garantire la continuità nello svolgimento del lavoro dei Gestori Online mantenendo il loro diritto a farlo in totale sicurezza, lo andiamo dicendo a tutti i livelli dall’inizio dell’emergenza CoVid19, è l’attivazione immediata dello Smart Working per tutte le FOL!
Nelle sale siamo pronti, come sempre, a fare la nostra parte (e senza tirarci indietro, come lo scorso luglio…) però vogliamo poter lavorare in sicurezza, per noi e per le nostre famiglie!
Le richieste:
- Attivazione Smart Working il più presto possibile per tutti i Gestori Online a seguito del pilota in corso su Milano e Torino;
- Nell’attesa che vengano distribuiti i portatili a tutti i colleghi (auspichiamo che ciò avvenga in tempi rapidissimi), concessione di giornate di formazione flessibile da casa come avviene per i colleghi delle filiali fisiche;
- Sospensione di tutte le campagne commerciali per tutto il periodo in cui persisterà l’emergenza (per ovvie ragioni di gestione traffico inbound);
- Dotazione di DPI ai colleghi presenti in sala;
- Sanificazione delle postazioni continua e approfondita.
NON POSSIAMO PIÙ ASPETTARE!
Si rischia di mettere a dura prova la resistenza, anche fisica, dei colleghi.
SIAMO PRONTI A FARE IL MASSIMO, FACCIAMOLO TUTTI!
Coordinamento Nazionale FOL – Fisac CGIL Gruppo Intesa Sanpaolo