L’8 ottobre 2025 si è tenuto a Bologna l’incontro Trimestrale dell’Area Emilia Est, con la partecipazione delle Organizzazioni Sindacali, del Direttore commerciale dell’area Exclusive e dei rappresentanti aziendali delle Relazioni Industriali e Gestione del Personale. La prima parte dell’incontro è stata dedicata all’illustrazione da parte dell’Azienda dei dati raggiunti dall’area Emilia Est. Come organizzazioni sindacali, abbiamo ribadito la necessità di risposte concrete e tempestive su numerose questioni rimaste irrisolte.
Welfare territoriale
La nostra Area continua a presentare significative carenze di servizi di welfare territoriali rispetto ad altre realtà analoghe, un divario che si è ulteriormente ampliato nel tempo, anche a seguito della dismissione di strutture storiche come il Tecnocentro, dove era presente un servizio mensa aziendale, il Centro sportivo Carisbo (Cierrebi) e la soppressione del servizio navetta. Per rispondere concretamente ai bisogni delle persone e favorire una migliore conciliazione tra vita privata e professionale, abbiamo avanzato la richiesta di un contributo aziendale finalizzato all’attivazione di convenzioni con:
• Asili nido per supportare le famiglie;
• Servizi di ristorazione per migliorare la qualità della pausa pranzo;
• Parcheggi per agevolare l’accessibilità alle sedi;
• Iniziative di mobilità sostenibile, come l’installazione di rastrelliere e ricoveri per biciclette presso le sedi aziendali. Crediamo che investire nel welfare territoriale sia fondamentale per valorizzare il benessere delle persone e rafforzare il senso di comunità.
Filiali sotto pressione
Abbiamo posto forte attenzione sulla situazione delle filiali, dove, a seguito di accorpamenti e chiusure di sportelli, il personale si trova a gestire un afflusso di clientela spesso eccessivo. File estenuanti (oltre due ore…), aggressioni e minacce (la nostra Direzione ha il triste primato di essere la prima in fatto di aggressioni), clienti e non clienti esasperati, come tutti i nostri colleghi e colleghe. Tale situazione è ormai intollerabile per una Banca come Intesa San Paolo, dove l’attenzione alle persone dovrebbe essere la priorità. Tutte le funzioni Aziendali (Servizio di prevenzione e protezione, sicurezza fisica, ufficio personale, RLS support), compreso il Direttore Regionale ne sono al corrente. Riteniamo fondamentale riportare tranquillità, normalità e adeguato servizio nelle nostre filiali. Deve essere garantita la sicurezza attraverso la presenza fissa di steward, soprattutto in giornate critiche come quelle del cambio assegni Hera, garantendo organico e personale. Ricordiamo tutti quanti che le nostre filiali, come dichiarato dalla nostra Azienda, sono le nostre vetrine…
Nuove procedure e formazione
L’introduzione di Isytech Mutui richiede tempi di sperimentazione più lunghi e una
formazione mirata. Abbiamo chiesto che vengano rispettati gli accordi sindacali che prevedono per il personale di rete la possibilità di usufruire di otto giorni annui di formazione flessibile da casa.
Pressioni commerciali
Abbiamo chiesto di trasmettere ai responsabili il concetto di “coralità” con maggiore chiarezza, affinchè non venga di fatto utilizzato come strumento di pressione per il raggiungimento di obiettivi individuali. Sono state evidenziate le numerose dimissioni volontarie registrate negli ultimi anni, sintomo a nostro avviso di un clima aziendale pesante e della necessità di trovare altrove una crescita professionale ed economica adeguata alle proprie aspettative e non soddisfatta dal percorso nel Gruppo.
Colloqui individuali e rispetto delle persone
È emersa la necessità di una maggiore sensibilità da parte dei gestori delle risorse umane durante i colloqui individuali, con modalità rispettose delle situazioni personali e di salute, garantendo un ascolto autentico delle esigenze.
Viabilità e Postazioni Hub
La situazione della viabilità nell’area metropolitana, aggravata dai lavori per le nuove linee di trasporto pubblico, determina forti disagi per il raggiungimento dei luoghi di lavoro per tutte le lavoratrici e i lavoratori e in particolare per coloro che devono raggiungere sedi decentrate molto impattate dai lavori in corso. Tutto ciò rende urgente un piano di sviluppo delle postazioni HUB, attualmente insufficienti per il numero di lavoratrici e lavoratori che provano a utilizzarli. Diciamo provano, poiché le prenotazioni diventano delle vere e proprie lotterie per riuscire a ottenere una postazione. Le richieste sono tantissime e il sistema di prenotazione fa acqua da tutte le parti… La nostra Azienda, che crede fortemente nel next way of working, deve garantire postazioni HUB adeguate al cambiamento fortemente voluto dalla Banca stessa.
Global Advisor
Sono sempre più numerosi i GA presenti sul nostro territorio e il loro numero è destinato a crescere significativamente; nella nostra Regione sono più di 100 con portafoglio assegnato, oltre a c.a. 100 stagisti. Tuttavia, il loro ruolo all’interno delle filiali è talvolta sminuito e frainteso da parte di alcuni responsabili: abbiamo denunciato tali episodi, auspicando attenzione e rispetto delle regole per il ruolo che ricoprono.
È inoltre necessario prevedere spazi dedicati per i Global Advisor, considerata la difficoltà nel reperire locali adeguati e a prezzi contenuti. Inoltre, non tutti i clienti gradiscono incontrarli presso la propria abitazione o in luoghi pubblici, e spesso preferiscono un contatto all’interno della filiale fisica, ancora fortemente riconosciuta e apprezzata.
La nostra Direzione non può e non deve trascurare una tematica così importante.
Climatizzazione
A fronte delle numerose criticità già emerse, abbiamo ribadito la necessità di interventi sugli impianti di climatizzazione più datati o problematici. L’Azienda ha assicurato che il cambio di appalto effettuato di recente, a favore di un’azienda locale e presente sul nostro territorio, dovrebbe apportare nel tempo dei miglioramenti sia in termini di efficacia che di rapidità degli interventi. Ci auguriamo che stavolta sia la volta buona, dato che ogni anno, in occasione dei cambi stagionali, le lavoratrici e i lavoratori ci segnalano molteplici disservizi, che permangono anche dopo l’apertura di svariati ticket e che spesso non vengono risolti definitivamente.
LEGGI IL VOLANTINO –>trimestrale area emilia est ottobre 25
In data 05 giugno 2025 abbiamo convocato i colleghi della Direzione di Filiale Digitale in una assemblea che ha coinvolto i colleghi di Moncalieri e tutti quelli del perimetro nei distaccamenti del Piemonte e della Valle d’Aosta.
Il termine per la registrazione e la sottoscrizione della polizza volontaria Long Term Care è stato prorogato al 
Una fotografia solida della previdenza complementare di Gruppo.
Il nostro esperto Antonio Gallucci ha aggiornato la 
Il nostro esperto Raffaele Bosco ha aggiornato la 
Il nostro esperto Edoardo Lagatta ha aggiornato la Guida 
