Non induca errate conclusioni il fatto che questo è il nostro primo volantino dedicato al tema delle pressioni commerciali indebite: anche nella nostra DT il problema esiste ed è quanto mai attuale.
Semplicemente le OOSS scriventi hanno SEMPRE cercato un approccio costruttivo e collaborativo per superare situazioni difficili scegliendo la via del confronto e dialogo. Ripetutamente ci siamo rivolti alla Gestione Risorse Umane e al Direttore di DR per rimarcare comportamenti non in linea con le direttive richiamate da regolamento e codice etico della Banca stessa.
Evidentemente questo atteggiamento è stato interpretato come “debolezza” delle OOSS e i comportamenti “censurabili” sono continuati anziché diminuire.
Ne è d’esempio quanto stanno vivendo attualmente colleghe e colleghi di alcune filiali della rete dove, “puntuale come l’anticiclone delle Azzorre”, ogni anno il raggiungimento della quota di eccellenza massima del PVR giustifica ogni genere di ingerenza/pressione!
Abbiamo quindi troppi Responsabili – sempre i soliti purtroppo, e segnalati più volte – che trattano e si rivolgono alle loro collaboratrici e collaboratori con arroganza che spesso tracima nel disprezzo, “minacciano” di imporre ferie in mancanza di “appuntamenti” con la clientela o trasferimenti a chi non si piega ai loro diktat; esercitano sia a mezzo mail e sia per via telefonica controlli ossessivi e quotidiani sull’attività dei gestori volti alla incessante richiesta di risultati di vendita; organizzano continue riunioni – magari in prossimità della pausa pranzo – tanto per bastonare i propri collaboratori rei di non aver venduto abbastanza nel corso della mattinata, spesso utilizzando linguaggi scurrili e toni impropri – “ditelo poi subito ai Sindacati…” -. Gli stessi che invitano ad utilizzare atteggiamenti commerciali diciamo “aggressivi” nei confronti della clientela perché intanto poi “….eventuali problemi si aggiustano…?!”.
A nostro avviso anche i “coordinatori commerciali” rappresentano ingranaggi del medesimo e diabolico meccanismo di pressione rivolto esclusivamente al risultato economico finale. Non sono esenti nemmeno i Direttori di area che, anzi, sono spesso i veri “suggeritori” di tali atteggiamenti e che, ad ogni modo, ne sono pienamente a conoscenza.
Potremmo aprire un capitolo sulle contestazioni disciplinari pervenute a colleghe e colleghi per non aver rispettato la normativa aziendale o per aver seguito incautamente “consigli verbali” per conseguire migliori risultati commerciali; ma ci riserviamo di farlo in futuro.
Siamo altresì consapevoli che non siano affatto poche le persone che, indipendentemente dal ruolo ricoperto nella struttura commerciale, riescono a conseguire risultati eccellenti promuovendo la collaborazione e il rispetto tra colleghi e, soprattutto, mantenendo un buon clima lavorativo.: il loro operato, tuttavia, non viene mai enfatizzato e spesso passa inosservato.
Preso atto dell’inefficacia delle iniziative fino ad oggi intraprese, d’ora in poi non ci faremo scrupolo a denunciare sia tramite la piattaforma “io segnalo” e sia con volantini sindacali, ogni comportamento inadeguato e/o forzatura di cui verremo a conoscenza.
Cuneo, 06.11.2024
FABI FIRST/CISL FISAC/CGIL UILCA/UIL UNISIN
Provincia di CUNEO
L’elenco delle nuove aperture e rilocalizzazioni Distaccamenti:
A partire dalle ore 21.00 di venerdì 15 novembre 2024 il sito del Fondo Sanitario non sarà raggiungibile per l’indifferibile adeguamento delle piattaforme tecnologiche.
Il nostro esperto Nazario Luciani ha aggiornato la 
La nostra esperta Claudia Stoppato ha aggiornato la 
Il nostro nuovo esperto, Edoardo Lagatta, ha completamente rivisitato la Guida CIRCOLO RICREATIVO ALI.
In Intesa Sanpaolo la fruizione e ancor di più la mancata fruizione di determinati e specifici corsi può avere effetti diretti e molto significativi rispetto all’erogazione del PVR (e dei sistemi premianti e incentivanti in genere) e al completamento / consolidamento dei Percorsi professionali.