L’OSSESSIONE DEL REPORT
Una delle attività più diffuse nella nostra azienda è la richiesta di report di ogni tipo.
Ai tanti, troppi, sempre in uso, nonostante le reiterate proteste sindacali e nonostante le rassicurazioni aziendali, a questo punto false come una banconota da 30 euro, se ne sta aggiungendo un altro: l’azienda dispone la costituzione di un report sulle telefonate inevase, pretendendo la compilazione quotidiana di un elenco con nome del cliente , numero di telefono, motivo del contatto, attestazione del ricontatto.
Si affronta un problema dal lato sbagliato.l’OSSESSIONE DEL REPORT