Nel corso dell’ultimo mese l’azienda, su richiesta delle Organizzazioni Sindacali, ha fornito in successive occasioni numerosi dati relativi agli hub messi a disposizione per il Lavoro Flessibile.
Il tema è fra quelli che più suscitano aspettative e frustrazione da parte di colleghe e colleghi.
Nella nota che abbiamo predisposto come FISAC CGIL (scaricabile da qui) le nostre considerazioni accompagnano la presentazione e la rielaborazione dei dati forniti dall’azienda.
In data 05 giugno 2025 abbiamo convocato i colleghi della Direzione di Filiale Digitale in una assemblea che ha coinvolto i colleghi di Moncalieri e tutti quelli del perimetro nei distaccamenti del Piemonte e della Valle d’Aosta.
È stata un’occasione importante di confronto, che ha permesso alle OO.SS. di portare già al tavolo di Trimestrale del 13 giugno alcune delle segnalazioni ricevute.
Il confronto con il Responsabile del Personale di Filiale Digitale Enrico Pezzolato è stato costruttivo.
In un contesto in cui tutte le comunicazioni con i clienti sono censite e registrate, la necessità principale riscontrata è quella di una formazione che preveda affiancamenti con modalità e tempistiche minime standardizzate, che consentano ai colleghi di lavorare in sicurezza e fiducia.
Abbiamo ricevuto dall’azienda riscontri positivi in un contesto di 170 passaggi di Formazione all’anno, compresi gli ingressi delle nuove risorse provenienti dalla rete; rimarrà una priorità di queste OO.SS. verificare che i livelli di preparazione percepita dai colleghi, la qualità della formazione e le tempistiche di rilascio siano sempre migliori.
L’evoluzione del servizio di questi anni ha generato delle necessità di risposta alla clientela che non trovano riscontro nell’attuale metodo di skill agiti e clientela di riferimento, la soluzione aziendale dei “trabocchi” si è trasformata in un tutti fanno tutto quando c’è bisogno.
Il problema della gestione delle turnazioni, migliorato rispetto al passato per la diminuzione dei turni serali, resta comunque di difficile gestione: la pianificazione di giorni di permesso singoli, e la distribuzione dei turni nelle giornate pre-festive richiederebbe una verifica puntuale per una giusta alternanza fra i colleghi. Per l’azienda, l’attuale impianto organizzativo risulta essere alleggerito con una media di 1 turno estremo e un sabato ogni due mesi (nella realtà il riscontro ricevuto dai colleghi non è questo), anche se in un’ottica di necessità non esclude un eventuale ritorno al passato qualora si verificassero accelerazioni operative.
In questo contesto abbiamo ribadito che ci sembra un atteggiamento speculativo utilizzare i quadri direttivi a copertura dell’ultimo turno prefestivo poiché nel contesto di FDI come turnisti non possono usufruire della Flessibilità prevista dal CCNL e non hanno diritto alla remunerazione dello straordinario.
Come per tutte le strutture non interessate dagli avanzamenti professionali legati ai percorsi di ruolo abbiamo nuovamente chiesto delucidazioni sugli avanzamenti professionali dei colleghi che supportano tutto il lavoro dei gestori di FDI.
L’attuale posizione dell’azienda esposta al tavolo è che non tutti i lavoratori sono premiabili con crescita economica, negli ultimi 2 anni sono stati riconosciuti incrementi professionali di circa il 20% del personale di staff, e sono stati elargiti premi di eccellenza più alti rispetto alla media.
Questa posizione non soddisfa le nostre richieste e le aspettative dei colleghi, abbiamo richiesto che i responsabili della struttura si attivino per un confronto con le loro persone, che permetta di condividere obiettivi e necessità di tutto il gruppo di lavoro, i problemi sono molti, dai turni di lavoro ai Titling professionali, la trasparenza è alla base di ogni rapporto di lavoro.
Le segnalazioni ricevute dai distaccamenti sulle situazioni di lavoro nei vari uffici verranno trattate nelle sedi di competenza territoriale.
Come OO.SS. siamo soddisfatti e ringraziamo i colleghi per l’importante partecipazione ricevuta all’assemblea; continueremo a monitorare le problematiche che vi abbiamo esposto e con confronti costruttivi cercheremo soluzioni che permettano di migliorare il clima aziendale per permettere a tutte le colleghe e i colleghi di lavorare in modo sempre più sereno.
Torino, 20 giugno 2025
FABI – FIRST/CISL – FISAC/CGIL – UILCA – UNISIN
Coordinatori RSA Torino e Provincia Intesa Sanpaolo
Tra i vari problemi che affliggono i GA, oggi si torna ad affrontare quello annoso della portafogliazione e, in particolare, degli allineamenti familiari.
Le poche regole dettate in materia prevedono l’inserimento nel portafoglio del GA del cliente favorevole al modello di servizio e disposto a portare AFI per un controvalore superiore al 125% di quelle preesistenti. Non conta la filiale di radicamento. Non conta se Exclusive o Retail. Importa la sola opportunità commerciale. Tuttavia il criterio per l’assegnazione del cliente viene interpretato in modo differente da territorio a territorio: in alcuni territori il cliente viene assegnato se lo sviluppo avviene su altra filiale diversa da quella sulla quale si opera come dipendente, in altri conta il solo principio dello sviluppo commerciale e il cliente viene inserito nel portafoglio a prescindere da questa regola non scritta.
Uniformare i comportamenti e le linee guida da parte della direzione commerciale consentirebbe un’applicazione univoca della regola, che eviterebbe discriminazioni basate sui diversi orientamenti delle direzioni commerciali di appartenenza e inoltre fornirebbe ossigeno ai GA rispetto alle ulteriori e ancora presenti ristrettezze operative con cui lavorano.
Si tenga a mente che in Intesa Sanpaolo vale la regola scritta del divieto di concorrenza alla rete Fideuram e Private Bank, ma non vige il criterio opposto.
A questo problema di base si somma la gestione del tutto discrezionale di diversi Direttori di Area dei Consulenti Finanziari: ad alcuni colleghi vengono consentiti gli allineamenti familiari e ad altri no, secondo criteri del tutto imperscrutabili e che talvolta sconfinano nell’accanimento ad personam.
Il tema della portafogliazione e degli allineamenti è davvero fondamentale. Da esso dipende la concreta possibilità per un GA di conseguire una fatturazione sufficiente: l’alternativa è dover sopravvivere con una retribuzione del tutto inadeguata, con la conseguente necessità di dover cercare, e in molti casi trovare, un lavoro full time presso la concorrenza.
Il fenomeno delle dimissioni, del resto, è sempre più diffuso e riguarda soprattutto i colleghi di più recente assunzione. Liste di clienti assottigliate e meno “orientate” di quelle di un tempo e gestioni di alcuni DACF prive di supporto e trasparenza stanno aggravando esponenzialmente il problema.
Un problema che come FISAC abbiamo ben presente e che ci riguarda da vicino, poiché la garanzia di un reddito dignitoso è uno degli obiettivi principali per un sindacato. È un problema su cui si dovrebbe interrogare in primo luogo l’azienda, che sempre più spesso butta via formazione e costruzione di professionalità; senza tralasciare la progressiva esasperazione dei colleghi “tradizionali” full time, che fanno fatica a comprendere le ragioni di un turn over così intenso, che accresce la loro diffidenza verso questa modalità di lavoro e chi la accetta, rendendoli meno disponibili a supportare i colleghi neoassunti. Tutto questo in una spirale perversa che scontenta tutti, colleghi e clienti.
Che cosa serve ancora perché l’azienda decida di rimuovere le sue resistenze a discutere con il Sindacato anche della parte di lavoro autonomo dei GA, dei loro concreti problemi e delle possibili soluzioni prospettate da chi il lavoro lo conosce davvero invece di essere miope e trascorrere il proprio tempo a stilare le liste degli appuntamenti presenti nelle agende dei colleghi GA e full time con costanza e passo giornaliero?
Il termine per la registrazione e la sottoscrizione della polizza volontaria Long Term Care è stato prorogato al 31 luglio 2026. Per non perdere la copertura assicurativa, tutti coloro che hanno effettuato la preadesione dovranno completare la procedura entro tale data direttamente sul sito di Generali, accedendo al seguente link: https://ltc.generalicuneo.it.
La sottoscrizione del contratto deve essere effettuata da ciascun assicurato, pertanto sia l’iscritto, sia gli eventuali familiari indicati nella preadesione, devono sottoscrivere individualmente l’atto di adesione nella procedura della Compagnia seguendo le istruzioni riportate nella GUIDA ADESIONE LTC Volontaria
Come fare:
La copertura decorre dal primo gennaio 2026.
Chi aveva già sottoscritto la polizza negli anni precedenti non deve fare nulla in quanto il rinnovo è automatico se non è stata data disdetta.
Per tutte le informazioni di dettaglio sulla polizza è possibile contattare l’Agenzia Generali Italia di Cuneo (durante l’orario al pubblico: 10:00 – 12:00 e dalle 14.00 – 16.00 dal lunedì al venerdì) ai seguenti riferimenti:
Una fotografia solida della previdenza complementare di Gruppo.
L’Assemblea dei Delegati del Fondo Pensione del Gruppo Intesa Sanpaolo, riunitasi il 25 giugno 2026, ha approvato il Bilancio d’esercizio al 31 dicembre 2025. I risultati ottenuti confermano la centralità del Fondo nel welfare aziendale quale strumento che integra la tutela previdenziale pubblica, accompagna le diverse fasi della vita lavorativa e familiare e valorizza il contributo della contrattazione collettiva.
Il 2025 evidenzia una struttura patrimoniale in crescita, una platea ampia e intergenerazionale e una gestione diversificata capace di generare rendimenti positivi in tutti i comparti. Il presidio delle Organizzazioni Sindacali resta decisivo per continuare a garantire trasparenza, riduzione dei costi, qualità dei servizi, sostenibilità degli investimenti e piena tutela dei diritti maturati.
Volantino Approvazione Bilancio 2025 Fondisp
Abbiamo aggiornato la Guida LECOIP 2026-2029.
Rispetto alla precedente versione del 13 maggio, in cui prevalevano gli aspetti relativi all’adesione, hanno trovato spazio e approfondimento ulteriori informazioni, alcune delle quali di natura finanziaria definite solo con l’avvio del Piano, avvenuto il 30 giugno.
Nella sua attuale edizione la Guida (che include l’illustrazione del meccanismo attraverso il quale nel corrente mese di luglio sarà regolato il pagamento delle imposte relative all’adesione, tema già oggetto di una recente nota FISAC) si propone quindi di essere un utile strumento di consultazione per tutta la durata del Piano.
Per consulenze personalizzate è possibile contattare le sindacaliste e i sindacalisti FISAC CGIL sul territorio (qui trovate tutti i loro riferimenti) o scrivere alla casella di posta infolecoip@informafisac.net
Il nostro esperto Raffaele Bosco ha aggiornato la Guida Conto Sociale che ora include i termini di inserimento delle richieste in Welfare Hub, di cui avevamo già dato conto qui.
Come sempre le parti variate sono evidenziate in giallo in questo modo e Raffaele è a vostra competa disposizione per chiarimenti e consulenze.
Vi ricordiamo che potete contattare anche i nostri sindacalisti sul territorio (qui trovi tutti i loro riferimenti).
Il nostro esperto Edoardo Lagatta ha aggiornato la Guida CONDIZIONE DI DISABILITÀ E LEGGE 104 – LEGGE 106. Le novità riguardano le previsioni in tema di permessi retribuiti a seguito dell’entrata in vigore della legge 106/2025, nuove modalità di inoltro richiesta come da decreto legislativo 62/2024 che continua con la sperimentazione, nuovo contributo per i dipendenti con disabilità per il tramite del SoMS.
In ultimo segnaliamo che il d.lgs 62/2024 recependo i principi della Convenzione Onu sui diritti delle persone con disabilità ha previsto una svolta nella terminologia usata, abbandonando il termine stigmatizzante handicap con disabilità.
Come sempre le parti variate sono evidenziate in giallo in questo modo e Edoardo è a vostra competa disposizione per chiarimenti e consulenze.
Vi ricordiamo che potete contattare anche i nostri sindacalisti sul territorio (qui trovi tutti i loro riferimenti).
Come avevamo annunciato QUI, abbiamo predisposto la nuovissima Guida dedicata al Piano LECOIP 2026-2029, rispetto al quale solo fino alle ore 14.00 del prossimo 29 maggio è attiva la procedura di adesione in #People.
Per consulenze personalizzate è possibile contattare le sindacaliste e i sindacalisti FISAC CGIL sul territorio (qui trovate tutti i loro riferimenti) o scrivere alla casella di posta infolecoip@informafisac.net
E’ evidente che la situazione di Roma, che ha i ben noti problemi di mobilità, è a dir poco ridicola, anzi offensiva. Che cosa fate in proposito?
Buongiorno Antonella,
considerato che oggi a Roma si terrà l’assemblea per l’illustrazione della piattaforma di rinnovo del CCNL ABI, ti invitiamo a essere presente e a rappresentare in tale sede osservazioni e domande, allo scopo di farne un momento di condivisione e scambio collettivo.
Buongiorno, non è tanto gli HUB che intende aprire l’azienda ma i posti che intende rendere disponibili in base alla residenza dei colleghi che vivono in zona e che cercano di non andare in città a lavorare (Milano) o nelle immediate vicinanze (Assago). HR conosce chiaramente le residenze e chi lavora in uffici di Direzione. Ma ipotizzare una gestione delle prenotazioni a cura di HR in base ad una lista di colleghi che intendono prenotare presso un determinato HUB? in modo da consentire un equo utilizzo da parte di tutti?
Buongiorno Mariano,
le proposte che abbiamo unitariamente avanzato all’azienda vanno nella stessa direzione da te indicata: l’obiettivo è l’effettiva disponibilità (nonché l’equa accessibilità) di postazioni hub, disponibilità e accessibilità definite in base a parametri che tengano conto di elementi oggettivi quali:
– numero dipendenti residenti nel territorio,
– distanza media tra residenza e sede di lavoro,
– tempi effettivi di percorrenza,
– presenza di aree metropolitane caratterizzate da elevati tempi di spostamento,
– particolari condizioni di disagio territoriale.
Purtroppo, ad oggi, le risposte fornite da parte aziendale sono del tutto insufficienti.
Alla luce dei dati forniti dall’azienda, colpisce il fatto che siano ormai presenti hub in ben 77 province italiane, mentre la provincia di Sondrio continua a non disporre di alcuna struttura dedicata.
Avrei piacere di sapere se, nei confronti dell’azienda, siano già stati effettuati tutti i passaggi formali necessari per avanzare la richiesta di apertura di almeno un hub in provincia di Sondrio e quali riscontri siano eventualmente pervenuti.
Buongiorno Elena,
come Organizzazioni Sindacali abbiamo avanzato la richiesta di un numero minimo di postazioni hub per ciascuna provincia, intervenendo pertanto sui territori che ad oggi ne sono completamente privi.