Siamo d’accordo che la Banca è cambiata, siamo d’accordo che i bisogni mutano, ma siamo sicuri che questi continui mutamenti di orario vadano incontro alle esigenze della clientela?
Siamo sicuri che la clientela sia soddisfatta nel trovare la propria filiale che chiude l’operatività di cassa alle 13 ?
Se volessimo solo per un attimo pensare come al sabato la clientela che entra nelle Flexi cerca ancora l’operatore di sportello alla cassa…. forse qualche risposta ce la potremmo cominciare a dare.