Archivio Milano Citta
Complicated-Bank!
Lunedì 25 settembre 2023 si è svolto l’incontro trimestrale in presenza, per la prima volta post Covid; abbiamo ribadito le questioni più importanti per colleghe e colleghi: pressioni commerciali e pessimo clima in molte filiali. Si moltiplicano comportamenti generalizzati sempre meno sereni e relazioni sempre più difficili e tese…
MAI UNA GIOIA!
Venerdì 8 Luglio si è tenuto l’incontro trimestrale della DR Milano e Provincia alla presenza del nuovo Direttore Regionale Pierluigi Monceri che da un primo giro di visite nelle filiali ha riscontrato una positiva impressione rispetto alla professionalità di colleghe e colleghi e ha ribadito la necessità di affrontare la complessità dell’attuale situazione con organizzazione e metodo, nel rispetto delle persone.
Dal nostro punto di vista ravvediamo una oramai cronica e generalizzata carenza di personale, con filiali ridotte all’osso, chiamate a rispondere a input ognuno prioritario, collocamenti, tutela, campagne commerciali…
Trimestrale Direzioni Centrali Milano, Assago e Sesto S.G.
Il 4 luglio scorso abbiamo incontrato la delegazione aziendale per il secondo incontro di trimestrale del 2022.
L’Azienda, oltre a fornirci alcuni dati andamentali dell’anno 2021 (relativi a PVR, NPL, inquadramenti, mobilità), ha risposto alle nostre domande su alcuni argomenti e fornito ulteriori informazioni
TANTE CRITICITA’, NON SODDISFANO LE RISPOSTE
Durante la riunione trimestrale del 15/10 con la Direzione Regionale Milano e provincia, abbiamo discusso i seguenti temi:
REPORT
Secondo il Responsabile della DR: “Non c’è bisogno di aggiungere report a quelli ufficialmente previsti”.
Non servono ulteriori commenti in merito.
CHIAMATE INEVASE
L’Azienda concorda sull’evidente impossibilità di gestire un cliente in presenza, rivolgendogli tutta l’attenzione e l’ascolto dovuti, e gestire contemporaneamente le continue telefonate su fisso e cellulare, la mail ecc.
La via maestra è quella di aumentare gli organici, già provati dalle numerose dimissioni, e migliorare il modello di filiale adeguandolo alla realtà!
Dopo ben 7 mesi dalla precedente, la settimana scorsa si è svolta a distanza la prima trimestrale del 2021 e post avvio dell’integrazione con Ubi della Direzione Regionale Milano e Provincia.
In questo lungo periodo ci siamo trovati ad affrontare eventi complessi e straordinari, riorganizzazioni e nuove nomine sia nelle filiere commerciali che nell’ambito della gestione del personale.
Si sono accentuate molte criticità pregresse e già denunciate all’indomani dell’integrazione con Ubi: carichi di lavoro e mancanza di risorse, con l’adozione di un modello di servizio irrealizzabile con tali carenze! Tutto questo mentre l’Azienda dichiarava, e dichiara, il grande successo dell’integrazione!
Ci ritroviamo di nuovo a dover affrontare l’annosa questione delle telefonate inevase, inevitabilmente aggravatasi nel corso della pandemia. Ma lo facciamo con un spirito nuovo perché, finalmente, dopo un’attenta riflessione, l’Azienda ha trovato una soluzione;
L’idea geniale, che nessuno di noi avrebbe nemmeno osato immaginare…
Le pressioni commerciali sono in aumento vertiginoso: nonostante la pandemia, nonostante le zone rosse, nonostante tutto!
Le segnalazioni al riguardo sono molteplici:
– richieste di dati previsionali, furbescamente e rigorosamente a voce o via “lynch”, perché l’Azienda non vuole file e lo ha scritto in modo chiaro e inequivocabile!
– richieste di questionari idd e preventivi tutela fatti in qualsiasi modo, purchè “si facciano”…
Ci sono giunte diverse segnalazioni su messaggi arrivati dai Capi Area ai Direttori, e dai Direttori ai Gestori, riguardo la gestione dei reclami inoltrati dai clienti per “difficoltà di contatto con le filiali”.
Nei messaggi, in breve, si sollecitano i colleghi a tenere accesi i cellulari aziendali sia in filiale che in smart working, e viene detto che tali reclami verranno monitorati direttamente dal Responsabile di Banca dei Territori.
Lasciateci dire che, se quest’ultima precisazione serve per far pressione sui colleghi, è davvero “un po’ triste”…
Nella giornata del 3 Dicembre si è tenuto l’incontro da remoto tra Azienda e OO.SS. delle Direzioni Centrali di Milano e provincia di ISP in cui abbiamo trattato, tra gli altri, i seguenti argomenti:
L’incontro, a partire da un discorso propedeutico sulla tutela salute dei lavoratori, ha evidenziato gli impatti gestionali e organizzativi nella fase emergenziale.
La gestione dell’emergenza sanitaria
In questa riunione l’Azienda ha coinvolto le funzioni del Servizio Tutela e Prevenzione e della Direzione Immobili, per informarci sulla situazione sanitaria in particolare nelle Direzioni Centrali del nostro territorio e per rispondere alle nostre domande e osservazioni sulle misure adottate a tutela della salute delle persone.
Click qui per volantino: Palazzi_MI_Trimestrale_03122020_Def
Vi mettiamo a disposizione la modulistica e le condizioni della Polizza RELA Broker per gli iscritti Fisac-Cgil Lombardia, sia per quanto concerne i rischi di cassa che i rischi professionali.
Per il 2021 la FISAC-CGIL ha ottenuto una riduzione dei premi fino al 35% per la polizza Ammanchi di cassa e le combinazioni Ammanchi di cassa/Perdite patrimoniali.
Confermate nessuna franchigia sul 1° sinistro per gli ammanchi di cassa, retroattività di 10 anni e nessuna franchigia sul 1° sinistro di importo fino a € 3.000 per le perdite patrimoniali.
La FISAC-CGIL garantisce gratuitamente a tutti gli iscritti che sottoscriveranno la Polizza Ammanchi cassa e/o Perdite Patrimoniali, la copertura RC Capofamiglia con massimale fino a € 250.000 con adesione automatica.
Modalità di adesione:
per sottoscrivere le coperture assicurative si dovrà procedere compilando la scheda di adesione trasmettendola unitamente alla copia del bonifico (per l’esatto importo del premio), che deve riportare il codice fiscale del sottoscrittore nella causale, a mezzo fax -010.85.62.299- o a mezzo mail convenzionebancari@gmassicurazioni.it .
Vi invitiamo inoltre ad inviare il tutto anche a FISAC-CGIL via mail polizza.fisaclombardia@cgil.lombardia.it
Click qui per:
1 Volantino di sintesi polizze
2 Modulo di adesione Ammanchi Cassa e Perdite Patrimoniali
3 Fascicolo Informativo Ammanchi Cassa e Perdite Patrimoniali 2021
4 Integrazione Fascicolo Informativo
5 Modulo apertura sinistro Ammanchi Cassa e Perdite Patrimoniali
6 Fascicolo Informativo RC CapoFamiglia 2021
7 Modulo apertura sinistro RC CapoFamiglia 2021
Ricordiamo anche che è a disposizione la polizza AMINTA stipulata dalla Segreteria Nazionale; moduli e condizioni li trovate al link: www.amintafisaccgil.com
Per ogni informazione potete rivolgervi ai Coordinatori FISAC-CGIL di Milano e Provincia.
Nella giornata di giovedì 3/12/2020 l’Azienda ha comunicato che dal 9 dicembre il servizio di Cassa non sarà più effettuato per appuntamento ma in modalità di
ingresso contingentato, eccetto che per le filiali della zona rossa.
Questa decisione è davvero incomprensibile: già questa estate l’Azienda ha tentato di togliere gli appuntamenti creando solo assembramenti pericolosissimi per i colleghi ed i clienti ed è
tornata di corsa sui suoi passi, forse proprio a seguito dei reclami dei clienti lasciati a sciogliersi sotto il sole…
DAL FRONTE URLA DI DOLORE
In data 26/11/2020 si è svolta in modalità a distanza la trimestrale della DR Milano e Provincia.
Il Direttore Regionale ha brevemente illustrato la situazione commerciale della nostra realtà che, pur in presenza di una flessione dei margini di interesse e dei collocamenti, ci ha visto raggiungere il 98% del budget.
A riprova, ancora una volta, dell’estrema professionalità dei colleghi di Intesa Sanpaolo che nonostante l’impatto della pandemia sulle loro vite professionali e private hanno saputo fronteggiare la situazione contribuendo al raggiungimento di ragguardevoli risultati.
RIPARTIAMO DAL RISPETTO DELLE REGOLE
Martedì 23 giugno si è svolto, in modalità a distanza, il primo incontro trimestrale della DR Milano Città e Provincia alla presenza della nuova Responsabile del Personale Mara De Mauri e del nuovo Direttore Regionale Gianluigi Venturini, il quale ha sinteticamente illustrato i risultati da inizio anno, definiti positivi e di tenuta, in un contesto eccezionale e straordinario
Il senso di responsabilità….senza reciprocità!
Intesa Sanpaolo ci richiama al più alto senso di responsabilità nella conduzione della vita professionale e sociale. Invito assolutamente condivisibile che tuttavia nella pratica risulta di non facile applicazione; dobbiamo, per esempio, rispettare distanze di sicurezza diverse tra colleghi e colleghi/clienti a seconda di dove ci troviamo e cosa facciamo: un metro per alcuni, due per altri, con una logica di base che ha del misterioso.
Nuovo modello disServizio
Da un’azienda che fa della programmazione e pianificazione commerciale un’ossessione, riesce difficile accettare una gestione così poco efficace del passaggio al nuovo modello di servizio. Oltretutto non è certo il primo modello che cambiamo… eppure la disorganizzazione è una costante:
errare è umano, perseverare è altro…
Vi mettiamo a disposizione la modulistica e le condizioni delle polizze UnipolSai, RELA Broker, AMINTA sia per quanto concerne i rischi di cassa che i rischi professionali.
UnipolSai
Anche quest’anno trovate la convenzione assicurativa per gli iscritti FISAC direttamente sul sito dell’UnipolSai di Monza. Vi confermiamo che la franchigia per gli ammanchi di cassa (non riportata nella modulistica) è, come per lo scorso anno, di € 80 per i primi due sinistri e di € 155 dal terzo sinistro.
Le adesioni alle polizze cassieri e RC perdite patrimoniali vanno effettuate on line collegandosi al sito: http://www.unipolsaimonza.it/convenzioni/convenzione-fisac-cgil
RELA Broker
Per il 2020 sono confermati per gli ammanchi di cassa il premio annuale ridotto a € 75 per massimale € 6.000 e nessuna franchigia sul 1° sinistro per i massimali da € 6.000 – €10.000 – € 15.000. Per le R.C. Perdite Patrimoniali la retroattività è di 10 anni e nessuna franchigia sul 1° sinistro di importo fino a € 3.000.
Per le adesioni va compilata la scheda e inviata unitamente alla copia del bonifico per mail alla casella convenzionebancari@relabroker.it o per fax al numero 010/8562299. In alternativa dal 20 dicembre si potrà aderire online collegandosi al sito www.relabroker.it. Vi invitiamo inoltre ad inviare il tutto anche a Fisac Cgil, fax 0255192312/0255015775 o mail polizza.fisaclombardia@cgil.lombardia.it
Click qui per:
1 sintesi coperture assicurative
3 Polizza RC AMMANCHI STANDARD 2020
AMINTA
Ricordiamo anche che è a disposizione la polizza AMINTA stipulata dalla Segreteria Nazionale; moduli e condizioni li trovate al link: www.amintafisaccgil.com
Per ogni informazione potete rivolgervi ai nostri Coordinatori FISAC-CGIL.
Martedì 26 novembre si è svolto a Milano l’incontro trimestrale della DR Milano Città e Provincia, ultimo alla presenza del Direttore Regionale Mauro Federzoni. Dopo un breve riassunto sull’attuale situazione economica che vede un miglioramento rispetto al 2018, il Direttore Regionale ha espresso soddisfazione per i dati……
Vorremo esprimere analoga soddisfazione, invece ci siamo trovati ad affrontare questioni più volte discusse: pressioni commerciali, carenza di organici, straordinari (NRI) e formazione
Ieri, 22 ottobre, il Gruppo Intesa Sanpaolo ha avviato la procedura per la cessione di ramo d’azienda a Sisal Pay Servizi e SisalPay, che coinvolgerà circa 130 colleghi di Banca 5.
Nella trattativa, oltre alla già prevista garanzia dell’applicazione del CCNL Credito, chiederemo per i colleghi ceduti il mantenimento del Contratto di Secondo Livello del Gruppo Intesa Sanpaolo, le coperture di previdenza e assistenza integrativa, le tutele occupazionali.
Nuovo modello e layout Filiali Imprese:
opportunità o nuova occasione perduta?
E’ in via di definitiva applicazione il nuovo modello e layout per le Filiali Imprese, in concomitanza con il trasloco delle Filiali Imprese di Milano Gambara e Milano Duomo in Via Cusani, previsto, per il prossimo mese di dicembre…
ASSEMBLEE
per iscritte/iscritti e simpatizzanti FISAC-CGIL Milano Città
Ordine del giorno:
illustrazione e votazione dei documenti congressuali CGIL
TEMPI SUPPLEMENTARI
Venerdì 29 giugno si è svolto a Milano l’incontro trimestrale della DR Milano Città e Provincia
Si è parlato di formazione, organici, filiali con orario esteso, lavoro straordinario, Fol, Banca 5 e Poli Estero.
UNA CHIARA REALTA’ … CON DIVERSE INTERPRETAZIONI…
Martedì 13 marzo si è svolto a Milano l’incontro trimestrale della DR Milano Città e
Provincia. In apertura il Capo della DR ha reso noti i risultati positivi circa il raggiungimento
del budget per il 2017. Il risultato complessivo raggiunto dalla DR è pari al 98,6%, mentre
per i singoli territori commerciali i risultati sono del 103,4% per il Personal, del 100% per il
Retail e del 93,4% per le Imprese, segmento per il quale la dinamica è in forte
miglioramento sia per la diminuzione del margine di rischiosità che delle sofferenze……
NUBI O SCHIARITE? VEDREMO…
Il 12 luglio si è svolto l’incontro trimestrale delle Aree di Milano Città. L’Azienda ha fatto il punto sull’andamento della gestione a fine maggio 2016, evidenziando che rispetto allo stesso periodo del 2015 la Direzione Regionale Milano e Provincia ha registrato un calo dell’8% con il raggiungimento del 36% del budget contro il 41% previsto….
Martedì 15 MARZO
ASSEMBLEA
per la Carta dei diritti universali del lavoro della CGIL
presso Sala ex Trasfigurazione Piazza san Fedele (MM Duomo)
La Carta dei diritti universali del lavoro della CGIL è una raccolta di norme destinate a tutto il mondo del lavoro. L’obiettivo è ambizioso: far diventare la Carta una legge d’iniziativa popolare per ridare dignità a tutti i lavoratori e a tutte le lavoratrici.
Si tratta di una proposta di legge che affronta il diritto del lavoro, ricostruendone i principi costituzionali ormai perduti nelle diseguaglianze, nelle discriminazioni, nelle divisioni e il tema della contrattazione inclusiva affinché tutti coloro che oggi sono esclusi, come i precari o i lavoratori degli appalti, possano avere le stesse condizioni di lavoro. Per questo serve una legge che rovesci l’idea che sia l’impresa, cioè il soggetto più forte, a determinare incontrastata le condizioni del soggetto più debole, cioè il lavoratore.
click qui per volantone Carta dei diritti
L’assemblea sarà inoltre l’occasione per illustrare le nostre linee contrattuali e di complessiva iniziativa sindacale per i prossimi anni all’interno del Gruppo Intesa Sanpaolo:
click qui per documento programmatico
In attesa di incontrare l’azienda in occasione della prossima trimestrale, dobbiamo purtroppo rilevare come, nonostante i buoni propositi dell’ultimo incontro di novembre 2015, la situazione non sia cambiata, anzi…
click qui per volantino unitario
Vi mettiamo a disposizione la modulistica e le condizioni delle polizze UnipolSai e RELA Broker, sia per quanto concerne i rischi di cassa che i rischi professionali. Sono confermate tutte le condizioni dello scorso anno.
UnipolSai
Da quest’anno trovate la convenzione assicurativa per gli iscritti FISAC direttamente sul sito dell’UnipolSai di Monza. Vi confermiamo che la franchigia per gli ammanchi di cassa (non riportata nella modulistica) è, come per lo scorso anno, di € 80 per i primi due sinistri e di € 155 dal terzo sinistro.
Le adesioni alle polizze cassieri e RC perdite patrimoniali vanno effettuate on line collegandosi al sito:
http://www.unipolsaimonza.it/le-nostre-convenzioni/convenzioni-fisac
RELA Broker
Per le adesioni vanno utilizzati i MODULI 2016 specifici per la LOMBARDIA e vanno inviati alla RELA in modo informatizzato collegandosi al sito www.relabroker.it indicando nella causale il codice fiscale, o a mezzo mail conv2016@elabroker.it o al fax n. 0108562299, inviandone sempre una copia alla Segreteria FISAC di Milano al fax n. 0255015775/0255192312. Vi invitiamo a leggere la Nota informativa prima di procedere.
Click qui per:
1) Nota informativa 2016
2) Modulo adesione polizza
3) Modulo 7A e 7B
4) Modulo denuncia sinistro
5) CONDIZIONI DI POLIZZA 2016
6) CONDIZIONI RC RETROATTIVITA’
Ricordiamo anche che è a disposizione la polizza AMINTA stipulata dalle Segreterie Nazionali unitarie; moduli e condizioni li trovate al link:
http://www.fisac-cgil.it/46153/polizze-2016-link-di-sottoscrizione-e-comunicato-unitario
L’azienda ha aperto, con il nuovo contratto di 2° livello, una nuova fase muovendosi per affrontare l’ancora difficile e complessa situazione economica ed evitare ricadute in termini occupazionali, …
Tale nuova fase va però estesa anche alle relazioni territoriali decentrate e in tal senso ci sembra vadano le aperture della Direzione Regionale per un nuovo clima di dialogo con le Risorse e con le OO.SS., seppure insistano talune incoerenze e contraddizioni applicative.
click qui per il volantino su incontro trimestrale Aree Milano Città
In relazione al moltiplicarsi di riunioni variamente denominate ma riconducibili ad attività lavorative ribadiamo che sono da considerare a tutti gli effetti prestazione lavorativa.
Ci è stato segnalato che negli ultimi mesi l’azienda sta chiedendo ai colleghi la rifusione di danni patrimoniali, riguardanti fatti accaduti anche qualche anno fa e che, a volte, hanno originato contestazioni disciplinari chiuse con sanzioni spesso non gravi.
Consigliamo pertanto di rivolgersi con immediatezza alle OO.SS. , anche solo in caso di dubbi e perplessità per una corretta valutazione delle richieste che potrebbero, a un’analisi più approfondita, rivelarsi infondate e quindi improprie.
LINK calendario assemblee FILIALI E DIREZ REG MILANO
LINK calendario assemblee DIREZ CENTRALE E CORPORATE