Sono ormai anni che denunciamo l’insufficienza o in molti casi l’assenza di formazione nel Gruppo Intesa Sanpaolo e nel tempo la questione è andata peggiorando a tutto scapito del servizio alla clientela e dell’aumento dell’incidenza di errori nello svolgimento dell’attività lavorativa e soprattutto a danno dei lavoratori e del loro bene più prezioso: la professionalità.
In Carisbo da anni si svolgono quasi esclusivamente corsi di formazione on line, in situazioni di fruizione inidonee al corretto recepimento dei contenuti formativi: le “pressioni” sui lavoratori s’insinuano, quindi, anche nella “fruizione dei corsi a contenuto obbligatorio” (IVASS, Antiriciclaggio, salute e sicurezza, MIFID etc.) che hanno una “scadenza” e che finiscono per essere fruiti spesso o in modalità sottostante all’attività lavorativa “scadenziata dal metodo commerciale del capo di turno”, a singhiozzo fra una telefonata e l’altra o, peggio, fuori dall’orario di lavoro.
RSA CARISBO FISAC CGIL EMILIA OVEST