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Dire “Noi lo avevamo detto” non è mai piacevole; il rischio è quello di essere additati come quelli che remano contro o – peggio – che portano sfiga.
Eppure per capire che il progetto denominato Focus Accoglienza (ma noi preferiamo chiamarlo Cassa Sfuocata ) ha qualche difetto non serve un genio, basterebbe avere l’umiltà di osservare e chiedere ai colleghi coinvolti.
Noi, nelle 12 filiali liguri interessate, lo abbiamo fatto e di seguito vi elenchiamo i problemi riscontrati.
La prima regola è che non ci sono regole: come Fight Club ma senza Brad Pitt.

Come promesso abbiamo cercato di fare un’analisi sul “focus accoglienza” dal nostro punto di vista

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