Il prossimo 9 gennaio partirà anche in alcune filiali della Liguria, tra le quali la nostra di Imperia Oneglia, la sperimentazione già testata in altre realtà della nostra Direzione Regionale nei mesi di novembre e dicembre, della cosiddetta “accoglienza rafforzata” chiamata anche da altri illuminati innovatori “cassa nascosta”,
Si tratta in pratica dell’ennesima riduzione di casse aperte al pubblico (nel nostro caso si scende ad una) alle quali devono accedere solo ed esclusivamente coloro che effettuano operazioni non effettuabili con canali alternativi, quali Bancomat, Tarm o App.
I clienti devono essere “intercettati” dai colleghi in accoglienza, che hanno il compito di indirizzarli verso gli ATM evoluti, dotando di carta bancomat coloro che ne fossero ancora colpevolmente sprovvisti.