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Malgrado il caldo o forse, ad essere “buoni”, proprio a causa delle alte temperature, non mancano le indicazioni “febbricitanti” di alcuni Direttori di significative aree commerciali, sulle “buone” prassi da mettere in atto a ferragosto per “recuperare” i gap e tagliare il traguardo di SET e PVR, di cui ad oggi però, ricordiamolo, per la quasi totalità dei lavoratori di Bdt, non si sa quanto premino, non essendo ancora stato sottoscritto alcun accordo sindacale. Poco importa che proprio per la settimana di ferragosto Capogruppo abbia deciso le chiusure programmate per tutte le filiali personal e che i clienti che “affollano” le filiali retail, lo fanno prevalentemente per espletare qualche pratica amministrativa o prelevare prima di partire per le ferie, ma non certo per una consulenza sull’ acquisto di una polizza o di un investimento; poco importa, dicevamo, perché non bisogna mai “allentare la presa” sui gestori più che sui clienti, gli unici che volente o nolente, anche nella settimana di ferragosto, in filiale ci devono andare. E allora, sempre a causa del caldo di certo, sugli orari c’è una grande confusione: così c’è un Direttore d’area che non si ricorda che l’orario estivo prevede per tutti l’uscita alle 16.55 e pensa bene di convocare lynch di “allineamento” per direttori e gestori proprio in prossimità della fine del servizio, evidentemente ritiene di poter trattenere i colleghi, anche aree professionali, oltre il normale orario di servizio e ha valutato che le sue lynch rivestano carattere di urgenza e di non differibilità. A tal riguardo ricordiamo che in questo caso, in applicazione alla normativa aziendale CIRCOLARE 643/2019, REGOLE IN MATERIA DI ORARIO DI LAVORO FERIE E PERMESSE, ai colleghi spetta il riconosciuto della prestazione aggiuntiva:
INVITIAMO PERTANTO I COLLEGHI COINVOLTI A FARNE RICHIESTA ALLEGANDO L’INVITO ALLA LYNCH!
Ma al delirio, sempre a causa del caldo certo, ci arriviamo quando l’argomento è la formazione: i gestori hanno in carico circa 60 h di formazione obbligatoria solo per IVASS e CONSOB, mediamente 6 giornate a testa, considerando che Apprendo, alla fruizione di un corso, riconosce automaticamente una quota dell’altro, altrimenti i giorni a testa sarebbero 8. Per fare bene la formazione, cioè da casa dato che è oramai acclarato che in filiale non esistono luoghi “protetti” per poter fruire dei corsi con profitto, considerando la carenza di personale che affligge la rete, un dato incontrovertibile, sarebbe necessario lasciare sguarnite parecchie filiali, dove per sguarnite intendiamo senza il numero minimo necessario al presidio del servizio alla clientela e al rispetto delle elementari norme di sicurezza. Diciamo che per adempiere diligentemente a questi obblighi formativi bisognerebbe CHIUDERE PER FORMAZIONE qualche filiale a turno. Certo sarebbe stata una mossa intelligente che in questo periodo fossero arrivate indicazioni che invitavano i colleghi a dedicarsi “con profitto” alla fruizione dei corsi anziché alla pianificazione delle agende, e non solo perché c’è un “semaforino” da far diventare verde per cui a detta di taluni “è sufficiente mandare avanti le slide”, ma per adempiere a quello che è uno degli obblighi previsti dalla MIFID 2, descritti puntualmente nella circolare REGOLE IN MATERIA DI CONOSCENZE E COMPETENZE DEL PERSONALE CHE PRESTA SERVIZI DI INVESTIMENTO , ovvero garantire una FORMAZIONE PROFESSIONALE DI AGGIORNAMENTO e garantirla anche QUALIFICANTE oltre che ottemperare ad uno dei pilastri del piano d’impresa, trasformare la Banca e i suoi gestori in consulenti sui prodotti assicurativi. Invece no, abbiamo assistito nei fatti, non nelle mail ufficiali, perché non bisogna lasciare tracce, al solito “teatrino”: FATE LA FORMAZIONE (della serie manda avanti le slide per sbloccare il SEI OK) e contemporaneamente AGENDE PIENE A FERRAGOSTO!

SE A FERRAGOSTO LE AGENDE DEVONO ESSERE PIENO COSA SUCCEDERÀ A SETTEMBRE, QUANDO I CLIENTI RIENTRERANNO VERAMENTE DALLE FERIE E LE SCADENZE FORMATIVE (30 NOVEMBRE) SARANNO ANCORA PIÙ STRINGENTI?!  

Ricordiamo a tutti i colleghi che nella circolare REGOLE IN MATERIA DI FRUIZIONE DELLA FORMAZIONE FLESSIBILE NEL GRUPPO INTESA SANPAOLO, vengono indicate le modalità per richiedere la formazione flessibile per tutte le figure professionali della Rete di Bdt, compresa Mediocredito- Mercati BDT, programmabile in segreteria online attraverso la causale CFF, e li invitiamo a procedere alla richiesta di formazione flessibile tramite SAP: i corsi vanno fruiti e non subiti perchè la legge, ma soprattutto la Banca, non ammettono ignoranza e chi sbaglia paga e paga anche profumatamente! Per finire ad uso e consumo di tutti riteniamo di far cosa gradita a riportare in calce i riferimenti alle circolari aziendali citate nel presente volantino, perché l’INFORMAZIONE come la FORMAZIONE e l’applicazione delle Regole ci aiutano a fare meglio il nostro lavoro.

  • CIRCOLARE 643/2019, REGOLE IN MATERIA DI ORARIO DI LAVORO FERIE E PERMESSI
  • CIRCOLARE AGGIORNAMENTO NORMATIVA MIFID II – REGOLE IN MATERIA DI CONOSCENZE E COMPETENZE DEL PERSONALE CHE PRESTA SERVIZI DI INVESTIMENTO (Percorso: ARCO – Regole – Gestione Rischi e Controlli – Gestione della Conformità)
  •  REGOLE IN MATERIA DI FRUIZIONE DELLA FORMAZIONE FLESSIBILE NEL GRUPPO INTESASANPAOLO (data pubblicazione 05/06/2019)

Buon ferragosto!

Agende piene a ferragosto

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